试述护理管理者应如何进行风险前控制。

试题答案：

详见解析

试题解析：

答：针对全院性的风险诱发事件，护理部应联合相关部门制定应变计划，并且定期演练。应变计划必须是可行的。护理管理者必须确定自己及下属都熟悉应变相关的硬件设施，且知道如何执行应变计划。如火灾发生时的逃生通道、如何疏散患者等。在日常的护理活动中，护理部可参考各护理单元所属的专科护理知识、专家或研究报告、意外事件报告、患者满意度调查、高年资护理人员的经验来收集可预期的诱发事件的资料，然后依各诱发事件的性质做硬件设施的设计、常规工作的安排、发生时的处理步骤等。以老年科病房为例，如卫生间未安装马桶、呼叫铃的位置不易于老年患者触摸、走廊内未安装扶手、病区内放置过多家具或其他物品，都是老年患者跌倒的高危因素。这些因素不仅增加老年人跌倒的风险，而且会使跌倒时碰撞加重，造成更严重的伤害。除了这些能预期的诱发事件外，护理管理者还可以通过交班报告、病房患者巡视、各种集会讨论厦护理记录的审查来发现可能发生的突发事件，并采取督导防御措施，避免风险的产生。