试题题目：【简述题】
案例分析题用外人的眼光来看,微软公司似乎是在以闪电般的速度发展着.然而,从内部来看,对发展太缓慢的指责与日俱增.微软公司有3000名员工,生产180多种不同的产品,至少有5个管理层.公司的员工开始抱怨文案主义和决策迟缓的问题.日益明显的官僚化倾向甚至使公司失去了几个重要的人才.此外,微软公司还面临着一些新的挑战,如美国司法部对这个软件巨人的裁决,以及美国在线公司扣时代华纳合并所形成的互联网竞争强敌.在这种情况下,高层管理人员开始重建微软公司.为使公司能对软件行业中的快速变化做出更好地反应,他们建立了8个新事业部.其中,商用和企业事业部侧重向企业用户提供诸如windows2D00这样的软件;家用和零售事业部处理游戏软件、家庭应用软件、儿童软件及相关业务;商界生产率事业部以知识型工人为其目标市场,为他们开发诸如文字处理方面的应用软件;销售和客户支持事业部则主要集中于会计律师事务所、互联网服务提供商和小企业这样的顾客群.其他的事业部还包括开发者事业部(研制供企业编程人员使用的工具);消费者和商务事业部(使商家与企业的MSN网络门户相联);消费者视窗事业部,其目标是使个人电脑更易于消费者使用.最后一个是微软研究事业部,开展各方面的基础研究,包括语音识别和先进的网络技术.真正使这一新结构对微软公司具有革命性意义的是,这8个事业部的领导被授予了充分的自由和职权,只要能够实现销售收入和利润目标,他们就可以按照自己认为适当的方式经营其业务并支配各自的预算.而在以前,盖茨和鲍梅尔都卷入到每个大大小小的决策中,包括windows2000的主要性能,以硬评价用户支持热线得来的反馈记录等.现在,事业部经理被授予了以前所没有的职权和责任.一个事业部经理这样说,他感觉"就像在经营自己的小企业"."互联网使一切都发生了改变",盖茨这样认为.正因为如此,他认识到了微软公司也必须改革.他希望新的结构是这一正确方向上的一个起点.根据案例回答下列问题:(1)微软公司进行组织机构变革的具体原因是什么?(2)微软公司变革成功的主要因素是什么?
试题答案：详见解析
试题解析：(1)微软公司进行组织机构变革是根据内外环境的变化而进行的调整、改革和适应的一种过程.这种内外环境的变化就是导致微软公司进行变革的原因所在,具体表现在:①美国司法部开始对微软进行裁决,这体现了政治政策的调整方面的原因.②竞争观念的改变,市场竞争越来越激烈,微软面临的美国在线公司和时代华纳合并所形成的互联网竞争强敌,使得微软公司需要进行组织变革以谋求在竞争中立于不败之地.③技术的变化对组织结构也提出了不同的要求.盖茨认为"互联网使一切都发生了改变",这说明信息技术在组织各项活动中的广泛运用促使组织结构的变革.④组织规模和范围的扩大,原来的组织结构变得不适应,随着公司的发展壮大,微软公司有了3000名员工,生产180多种不同的产品.至少有5个管理层,这表明微软公司的活动内容日趋复杂,人数逐渐增多,因此组织规模和范围的扩大要求适时调整组织机构,对组织进行局部或者全方位的变革.
(2)微软公司面临内外部环境的剧烈变化,采取了夸自身变革成功的一项关键性措施,即"大企业内部的小企业化经营".这种举措一般运用于大公司,随着公司规模的庞大和机构设置的臃肿.这使得公司的竞争力削弱.因此微软公司在精简机构和缩小经营范围的基础上.对自身的组织结构进行了重新构造.微软公司的高层人员建立了8个新事业部,这是组建小型、自主和创新经营单元的表现,把小企业灵活的经营优势引入进了大企业的经营机制中,让大企业内部的每一个"小企业"都能够成为富有竞争力的战斗堡垒.正是这一"小企业化经营"使得微软公司最终能够适应内外环境的变化取得组织变革的成功.
今天给大家整理的问题是【案例分析题 用外人的眼光来看,微软公司似乎是在以闪电般的速度发展着.然而,从内部来看,对发展太】，不知道你答对了没有？那么接下来就让我们一起了解一下该题目的正确答案吧！
