试题题目：【简述题】
简述霍桑试验的主要阶段和主要结论。
试题答案：详见解析
试题解析：正确答案：一、霍桑试验的主要阶段:（2分）1、检验和分析实验失败的原因。2、大规模的访问交谈。3、对非正式组织的研究。二、霍桑试验的主要结论：1、企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员。（1分）2、劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。（1分）3、企业中存在着非正式组织。（1分）教材章节/页面：2-48/49
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