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问答类型

在特定的时间和地点,服务提供方抓住机会以特定的方式向顾客展示其服务质量。这属于接触中的服务

  • 高校考试信息汇集大学生热门考试资讯
  • 2023-07-07 12:56|来源:网络
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试题题目:

【单选题】

在特定的时间和地点,服务提供方抓住机会以特定的方式向顾客展示其服务质量。这属于接触中的服务策略中的( )

A、“真实的瞬间”策略

B、自助服务策略

C、售后服务策略

D、服务再现策略

试题答案:

A

试题解析:

按照服务提供过程中是否有企业服务人员参与,可以将接触中的服务策略分为“真实的瞬间”策略和自助服务策略。“真实的瞬间”策略是指在特定的时间和地点,服务提供方抓住机会以特定的方式向顾客展示其服务质量。

今天给大家整理的问题是【在特定的时间和地点,服务提供方抓住机会以特定的方式向顾客展示其服务质量。这属于接触中的服务】,不知道你答对了没有?那么接下来就让我们一起了解一下该题目的正确答案吧!

(编辑:题库网 )
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