【单选题】
在特定的时间和地点,服务提供方抓住机会以特定的方式向顾客展示其服务质量。这属于接触中的服务策略中的( )
A、“真实的瞬间”策略
B、自助服务策略
C、售后服务策略
D、服务再现策略
A
按照服务提供过程中是否有企业服务人员参与,可以将接触中的服务策略分为“真实的瞬间”策略和自助服务策略。“真实的瞬间”策略是指在特定的时间和地点,服务提供方抓住机会以特定的方式向顾客展示其服务质量。
今天给大家整理的问题是【在特定的时间和地点,服务提供方抓住机会以特定的方式向顾客展示其服务质量。这属于接触中的服务】,不知道你答对了没有?那么接下来就让我们一起了解一下该题目的正确答案吧!