试述常规决策与危机决策的差异。

试题答案：

详见解析

试题解析：

正确答案：（1）目标取向：常规决策解决一些常见的公共问题，实现公共利益；（1分）危机决策迅速控制危机事态的蔓延，保护民众的生命和财产等安全。（1分）（2）约束条件：常规决策时间充足，反复决策；危机决策时间急迫，即时决策。（1分）常规决策信息比较完全，经过详细分析获得全面而准确的信息；危机决策信息有限。（1分）常规决策经由日常的培训、训练、教育等措施提高决策者的素质；危机决策的决策者自身素质和专业技术都严重匮乏。（1分）常规决策技术手段比较成熟，能基本实现自动化；危机发生后，一般的专业技术设备往往也告失灵，特别需要一些高精尖的技术及设备。（1分）（3）决策程序：常规决策遵循特定的例行程序和标准化的操作规程，决策权力分散，经民主协商定夺最后方案；（1分）危机决策的决策权力高度集中，决策者主要依靠自己的智慧和胆略审时度势，相机决断，同时也需要聘请相关专家介入决策过程。（1分）（4）决策效果：常规决策可控可调可预期；（1分）危机决策的结果往往很难预料，风险极大。（1分）教材章节/页面：6-318