简述企业承担社会责任的利益和风险。

试题答案：

详见解析

试题解析：

(1)企业承担社会责任的利益。

①有利于制定正确的企业使命。②有利于提升企业竞争力，获得竞争优势。③有利于销售额和市场份额的增长。④有利于企业从社会问题中发现商机。

(2)企业承担社会责任的风险。

①尽管从长期来看，企业积极承担各种社会责任是有利于自身生存和发展的，甚至会带来其他方面的回报，但并不是所有社会责任都与企业发展相关，企业也没有能力解决所有的社会问题。因此在有些情况下，这样做也存在一定的风险。②财务风险。在有些情况下，企业往往迫于外界舆论或政府等方面的压力而做出一些自身能力范围之外的举动，这无疑会在一定程度上给企业埋下财务风险的隐患。

③消费者认知风险。企业承担社会责任的行为有时也会让消费者产生误解。有些消费者可能会对企业承担社会责任的动机表示怀疑，认为企业在利用社会责任活动获取利益、掩饰产品缺陷，或认为企业只是在炒作。