从企业和消费者的角度试述品牌的作用。

试题答案：

详见解析

试题解析：

从企业的角度来讲，品牌的作用表现在：(1)品牌的资产作用。品牌代表着巨大的、能影响消费者行为的、有价值的、具有法律效力的资产，品牌可以被交易，并且给其拥有者提供未来收入的稳定支持。(2)品牌的形象作用。一个信誉良好的品牌有利于企业建立和维持其在消费者心目中的形象，进而提升企业的竞争优势。

从消费者的角度来讲，品牌的作用主要体现在以下方面：(1)品牌的识别作用。品牌便于消费者辨认、识别其所需要的产品。(2)品牌的保护作用。品牌有利于保护消费者的利益。企业为了确立与维护自己品牌的形象和信誉，一定会恪守给予消费者的利益。(3)品牌的担保作用。品牌有利于促进产品改良，品牌实质上代表着企业对交付给购买者的产品特征和利益的承诺、担保。