试述有理由和无理由的七日内退货制度的内容。

试题答案：

详见解析

试题解析：

答：(1)有理由七日内退货制度。消费者在满足以下条件时可以自收到商品之日起七日内退货：第一，线下交易环境下成立的买卖合同。所谓线下交易，就是指在传统的实体店内，经营者与消费者面对面订立买卖合同的交易方式。第二，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，即履行质量有瑕疵。第三，对该履行质量瑕疵责任的承担，没有国家规定和当事人的约定。符合上述条件的消费者可以自收到商品之日起七日内退货，并由经营者承担运输等必要费用。(2)无理由七日内退货制度。满足以下条件时消费者有权自收到商品之日起七日内退货.且无须说明理由：第一，线上交易环境下成立的买卖合同。所谓线上交易，就是指经营者采用网络、电视、电话、邮购等非现场购物的方式销售商品，并与消费者订立买卖合同的交易方式。第二，消费者所购买的商品适宜退货处理。