试题题目：【单选题】
(12年真题)提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
A、彼得·圣吉
B、戴明
C、石川馨
D、休哈特
试题答案：B
试题解析：戴明关于系统的认识对现代管理理论有着深远的影响。他曾指出，在出现的产品或服务问题中，85％以上的问题归结为管理体系本身所致。换句话说产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的。
今天给大家整理的问题是【（12年真题）提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人】，不知道你答对了没有？那么接下来就让我们一起了解一下该题目的正确答案吧！
