举例说明计划在护理管理中的意义。

试题答案：

详见解析

试题解析：

答：(1)计划首先确定整个组织的目标，然后确定各个部门及其成员的工作目标，以及确定长期和短期的目标。如某医院为了提高患者对本院护理人员的满意度，护理管理部门首先应确定该医院本月、本季度以及本年度的满意度，然后确定门诊部、住院部、手术室、供应室等部门的工作日标，并说明这些部门要去做哪些工作才能保证目标的实现，如门诊部护理人员做到分诊及时、准确，住院部护理人员应进行有效的健康教育等。

(2)一个护理组织可能由众多的组织成员和许多独立的部门构成，他们之间的协调需要借助于计划来实现。例如当所有护理人员了解到该院护理组织的目标是要提高患者的满意度，各病房护士长会合理安排本稿房护理人员的工作计划，各班次的护理人员也会自觉地协调他们的活动，互相协作。