试题题目：【多选题】
下列哪些措施有助于完善消费者投诉管理？（ ）
A、建立消费者投诉处理的闭环管理机制
B、公示消费者投诉的具体途径和方法，认真受理投诉和建议
C、为提高银行整体的工作效率，定期处理消费者投诉情况
D、制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制，提高产品创新能力，减少因产品本身原因导致的消费者投诉
E、制定消费者投诉受理程序和时限，妥善处理消费者投诉，提高投诉处理满意度
试题答案：A,B,D,E
试题解析：C项，树立以客户为中心的服务理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉及时妥善处理。
今天给大家整理的问题是【下列哪些措施有助于完善消费者投诉管理？（）A建立消费者投诉处理的闭环管理机制B公示消费者投诉】，不知道你答对了没有？那么接下来就让我们一起了解一下该题目的正确答案吧！
