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【单选题】
顾客购买航空公司产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额,称为( )。
A、顾客满意度
B、顾客让渡价值
C、附加价值
D、顾客利益
B
根据科特勒的顾客让渡价值理论,顾客让渡价值是顾客购买航空公司产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额。
今天给大家整理的问题是【顾客购买航空公司产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额,称为 ( )。A顾客满意度B】,不知道你答对了没有?那么接下来就让我们一起了解一下该题目的正确答案吧!