试题题目：【多选题】
在儿童医院社会工作中，对儿童患者而言，社会工作者应（ ）。
A、帮助其适应医院环境和治疗过程
B、降低其对于医院和治疗的恐惧感
C、帮助个体或整个家庭从疾病造成的混乱中恢复正常
D、将整个家庭的功能调节到正常的状态
E、用个案或者小组的方法，帮助他们处理情绪上的问题
试题答案：A,B
试题解析：儿童医院社会工作服务主要内容：①对儿童患者而言，社会工作者应该帮助其适应医院环境和治疗过程，降低其对于医院和治疗的恐惧感，采用适合患者生理、心理发展阶段的社会工作方法，如游戏治疗、艺术治疗等，与患者建立良好的专业关系，通过促进患者情感的表达帮助其认识疾病、适应治疗环境，缓解其因疾病产生的心理和行为问题。②对照顾者来说，社会工作者的工作重点是帮助个体或整个家庭从疾病造成的混乱中恢复正常，将整个家庭的功能调节到正常的状态。用个案或者小组的方法，帮助他们处理情绪上的问题，提升其照顾患者的能力，也可采用家庭治疗来处理家庭成员关系方面的问题。另外可以整合相应的社区资源来帮助照顾者减轻照护或者经济方面的压力，建构照顾者的支持系统。
题库维护老师：sxy
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