对客户企业进行战略目标的咨询，主要包括（）A战略目标的制定咨询B战略目标水平的咨询C战略目标

试题答案：

详见解析

试题解析：

正确答案：消费者一般会从以下渠道收集有关信息：（1）个人来源，即从朋友、家人、邻居、熟人等途径得到的信息，这种来源可信度最高但信息量较少。（2）商业来源，即从推销员、经销商、商业广告、展会等处得到的信息，这种来源的信息量最大，但可信度最低。（3）公共来源，即从报纸、杂志等大众媒体的客观报道和各种消费者团体的评论中得到的信息，这种来源得到的信息没有商业来源多，但比商业来源更可信。（4）经验来源，即消费者自己在对产品进行检查、试验和使用的过程中得到的信息，从这种来源得到的信息可信度较高，但这种信息在复杂购买过程中不易获得。教材章节/页面：7-203