试题题目：【简述题】
案例五电子邮件(email)又称电子信箱、电子邮政，是一种利用电子手段提供信息交换的通信方式.是目前Internet应用最广的服务，通过网络的电子邮件系统，用户可以用非常低廉的价格(不管发送到哪里，都只需负担电话费和网费即可).以非常快速的方式(几秒钟之内可以发送到世界上任何你指定的目的地)，与世界上任何一个角落的网络用户联系，这些电子邮件可以是文字、图像、声音等各种方式。同时.用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件，并实现轻松的信息搜索。电子邮件地址的格式由三部分组成。第一部分“user”代表用户信箱的账号，对于同一个邮件接收服务器来说，这个账号必须是唯一的;第二部分“@”是分隔符;第三部分是用户信箱的邮件接收服务器域名，用以标志其所在的位置。电子邮件是在整个网络之间以至所有其他网络系统中，直接面向人与人之间信息交流的系统，它的数据发送方和接收方都是人，所以它可以极大地满足大量存在的人与人之间的通信需求。请回答：1.电子邮件属于书面商务中的哪种沟通文件·2.电子邮件有哪些特点?3.常用的电了邮箱有哪些?
试题答案：详见解析
试题解析：案例五
答：1.电子邮件属于书面商务文件中的外部沟通文件。
2.电子邮件具有如下特点：
(1)快捷性。
(2)适用性强。
(3)费用低。
(4)传播范围广。
(5)及时性。
(6)多样化。
3.常用的电子邮箱有：
(1)MSNmail(微软)。
(2)Yahoomail(雅虎邮箱)。
(3)QQmail(腾讯邮箱)。
(4)126和163mail(网易126、163邮箱)。
(5)189mail(电信189邮箱)。
(6)139mail(移动139邮箱)。
(7)新浪邮箱。
今天给大家整理的问题是【案例五电子邮件（email）又称电子信箱、电子邮政，是一种利用电子手段提供信息交换的通信方式.是】，不知道你答对了没有？那么接下来就让我们一起了解一下该题目的正确答案吧！
