试述如何衡量业绩。

试题答案：

详见解析

试题解析：

(1)销量。企业通过对各种产品的销量进行分析之后，才能确定对某种产品的需求。企业需要从每个市场或每个地区或市场的某一部分获取销售记录，也需要对销售能力进行分析。如果某个地区的销量高于另一地区，这是因为销售人员独特的业务素质还是其他原因?销售业绩是否还可以提高?

(2)成本。销售成本符合预计水平还是偏离了计划?销售成本的任何偏离都需要做出解释。如果销售的实际成本高于计划成本，是什么原因?怎样才能降低销售成本?是否还有其他因素，例如通货膨胀水平高于预计?这些外部因素的潜在结果是什么?

(3)价格。价格政策是否合适?价格过高还是过低?如果价格发生改变，销量会不会因此发生改变?

(4)分销/渠道。现在的分销渠道是否满足企业的目标?是否还有提升空间?成本与分销的关联如何?

(5)质量问题。国际市场是否认可产品的质量?质量问题是否影响了销售?如果有质量问题，该怎样去改善?

(6)在最初的国际营销计划之外，是否还有其他需要引起关注的因素?

(7)在营销计划中所做的文化假设是否符合目标国家?文化假设是否需要修正?

(8)企业怎样处理与竞争者之间的关系?企业为了提高各个方面的业绩，是否应该向竞争者学习?

(9)企业的表现如何?仍然保持屹立于国际市场吗?国际市场计划是仍然合适，还是需要改变?