请论述分散行业中企业常采用的战略。

试题答案：

详见解析

试题解析：

答：分散行业中企业常采用的战略包括：

(1)采用连锁经营或特许经营方式，建立和运作“公式化”的管理模式。这种战略途径经常运用于饭店和零售业。

(2)成为一个低成本经营者。如果行业内价格竞争很教烈，那么低成本企业可以在采取降价策略的同时仍然能够获得高于行业平均水平的利润。

(3)通过整合提高给顾客提供的价值。通过前向或后向整合，进入其他的价值链活动，可能会降低成本或提高给顾客提供价值的机会。

(4)按产品类型进行专业化。如果一个分散行业的产品包括一系列的款式或服务，那么，重点集中于某一种产品或服务的战略可能会很有效。

(5)按顾客类型进行专业化经营。一家企业可以通过服务于这样一些顾客在零散市场上选定某个细分市场，这些顾客包括以下几类：

①对下列因素感兴趣的顾客：独特的产品属性、定制特色、舒适的服务以及其他“特别服务项目”。

②对价格最不敏感的顾客。

③谈判优势最弱的顾客等。