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下列关于提供高质量服务所必需的才能的说法中,最准确的是 ( )A高质量服务取决于人际交往能力

  • 高校考试信息汇集大学生热门考试资讯
  • 2023-01-29 18:05|来源:网络
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试题题目:

【单选题】

下列关于提供高质量服务所必需的才能的说法中,最准确的是( )

A、高质量服务取决于人际交往能力、技术和体系的混合

B、高质量服务取决于人际交往能力、管理能力的混合

C、高质量服务取决于人际交往能力、知识和体系的混合

D、高质量服务取决于管理能力、知识和体系的混合

试题答案:

C

试题解析:

本题主要考查的知识点为服务质量的决定因素。服务质量的决定因素包括:服务提供者的知识和专业技能、人际间行为、系统支持和售后服务支持。

今天给大家整理的问题是【下列关于提供高质量服务所必需的才能的说法中,最准确的是 ( )A高质量服务取决于人际交往能力】,不知道你答对了没有?那么接下来就让我们一起了解一下该题目的正确答案吧!

(编辑:题库网 )
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