简述护理管理者应具备的技能。

试题答案：

详见解析

试题解析：

答：(1)专业技能。医院的护理管理人员应具备的护理专业技能，除基础护理外，还应熟悉各专科护理，包括手术室、供应室的专业知识。社区卫生机构的护理管理人员除了具备护理专业技能外，还应具备预防保健、公共卫生管理方面的基本知识。对于管理者来说，虽然没有必要使自己成为精通某一领域技能的专家，但也必须了解相当的专门综合知识，掌握最基本的专业技能和知识。不同层次的管理者，对于专业技能要求的程度是不相同的。随着管理级别的增加，对管理人员所需具备的专业技能的要求也就越低，而对专业宏观发展方面的知识要求越来越高。

(2)人际技能。这种能力当然首先包括领导能力，但人际技能的内涵远比领导技能广泛，因为护理管理者除了领导下属人员外，还得与上级领导和同级同事打交道，还得学会说服上级领导，领会领导意图，学会同其他部门同事紧密合作，还要与相关的外界人员扣组织发生相关的联系与交往。

(3)概念技能。任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，需要认清各种因素之间的相互联系，以便抓住问题的实质，根据形势和实际情况果断地做出正确的决策。