简要回答影响业务量与成本高低的因素，并解释说明原因。

试题答案：

详见解析

试题解析：

业务量变化时成本的影响程度可能受下列因素的影响：(1)企业在多大程度上作为劳动密集型制造商进行运营。如果企业需要大量的工人进行生产，业务量的上升将套导致雇佣更多的工人或支付加班工资，从而极大地增加了成本。例如，服务行业必须雇用更多的员工提供所需要的服务。如果企业是资本密集型的，所增加的业务量可能会带来相对较低的成本增加，例如汽车制造商通过简单地提高组装线的速度，便可以较容易地使产量增加。(2)管理方式会影响成本增加的程度。知果管理层致力于降低成本，他们的间接生产成本就会减少。(3)企业在多大程度上满负荷或接近满负荷地运营。如果企业几乎没有剩余生产能力，业务量的增加将导致成本大幅上升。如果企业有许多闲置的机器设备，那么产量提高只带来较低的成本增加。(4)外部因素，例如，如果失业率较高，企业就能以较低的成本雇用到新的员工。另一方面，在通货膨胀条件下，资源的价格会上升，从而导致整体生产成本增幅较大。(5)员工的素质及态度是企业成本的主要影响因素。有良好技能的员工的工资效率会更高，并会轻松地带来高产量。然而，积极性不高的员工对于产量增加会产生较大的抵触情绪，因此必须通过激励措施战胜员工的抵触情绪，这样做可能会增加成本。