试述组织发展的内容及其干预措施。

试题答案：

详见解析

试题解析：

正确答案：一、组织发展的内容1、以人为中心的组织发展。（2分）2、以组织为中心的组织发展。（1分）3、以技术为中心的组织发展。（1分）4、以组织与环境相适应为中心的组织发展。（1分）二、组织发展采取的干预措施1、敏感性训练通过无结构小组的相互作用改变行为，让参与训练的管理人员或得如何自己下属的经验，与人相处的能力，培养他们在处理群体行为时得心应手。（1分）2、调查反馈法评估组织成员所持有的态度，识别成员之间的认知差异以及消除这些差异的一种工具。组织中的每一个人都可以参加调查反馈。（1分）3、过程咨询让外部顾问帮助客户对他们必须处理的事件进行认识、理解和行动。（1分）4、团队建设一系列有计划的活动，通过这些高度互动的群体活动，能够提高团队成员之间的信任与真诚，能够帮助团队改进他们完成任务的方式，也可以帮助团队成员改善他们处理人际关系和解决问题的技巧。（1分）5、群体间关系的开发让每一群体独立列出一系列清单，然后各群体间共享信息，找出不同之处并寻找分歧的原因。（1分）教材章节/页面：8-226/227